TechBD.Store

পণ্য যাচাই ও ওয়ারেন্টি নীতিমালা

ডেলিভারি গ্রহণের নিয়ম সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখতে অনুগ্রহ করে নিচের নীতিমালাটি পড়ুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৯ জুলাই, ২০২৬
📦 ✅ 🚫
যাচাই করুন
ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য পরীক্ষা করুন
জানান
সমস্যা থাকলে তখনই জানান বা ফেরত দিন
গ্রহণ করুন
সব ঠিক থাকলে মূল্য পরিশোধ করুন
ডেলিভারির সময় বাধ্যতামূলক যাচাই

কুরিয়ার ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্য ভালো করে যাচাই, পরীক্ষা ও নিরীক্ষা করে নিন। নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করুন:

  • পণ্যের প্যাকেজিং সিলগালা ও অক্ষত আছে কিনা;
  • সঠিক পণ্য, সঠিক মডেল ও সঠিক পরিমাণ পাঠানো হয়েছে কিনা;
  • পণ্যের গায়ে দৃশ্যমান কোনো ভাঙা, চিড় ধরা বা বাহ্যিক ক্ষতি আছে কিনা;
  • বক্সের ভেতরে সকল আনুষঙ্গিক জিনিস (চার্জার, কেবল, ম্যানুয়াল ইত্যাদি) রয়েছে কিনা;
  • পণ্যটি সচল কিনা তা সম্ভব হলে সাথে সাথেই পরীক্ষা করে নিন।

কোনো সমস্যা চোখে পড়লে ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার আগেই তা জানান এবং প্রয়োজনে পণ্য গ্রহণ না করার অধিকার আপনার আছে।

ডেলিভারির পরে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য নয়

ডেলিভারি ম্যান যাবার পরে কোনো প্রকার রিটার্ন, রিফান্ড, রিপ্লেসমেন্ট বা ওয়ারেন্টি দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না। পণ্য গ্রহণ করার অর্থ হলো, আপনি ডেলিভারির সময় প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করেছেন এবং পণ্যটি সন্তোষজনক অবস্থায় বুঝে পেয়েছেন।

দ্রষ্টব্য: এই কারণে ডেলিভারির সময় সতর্কতার সাথে যাচাই করে নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ — পরবর্তীতে কোনো অভিযোগ বিবেচনা করা হবে না।
যা করণীয়
  • পণ্য হাতে নেওয়ার সাথে সাথেই খুলে দেখুন, ডেলিভারি ম্যানকে অপেক্ষা করতে বলুন;
  • সন্দেহ হলে বা কোনো সমস্যা পেলে তখনই সংশ্লিষ্ট ডেলিভারি ম্যানকে জানান;
  • সমস্যাযুক্ত পণ্য হলে গ্রহণ না করে ফেরত পাঠিয়ে দিন;
  • টাকা পরিশোধের আগে সবকিছু নিশ্চিত হয়ে নিন।
যোগাযোগ করুন

ডেলিভারি চলাকালীন কোনো সহায়তা প্রয়োজন হলে যোগাযোগ করুন:

মাধ্যমতথ্য
ওয়েবসাইটhttps://gonistore.com
ইমেইলadmin@gonistore.com
হটলাইন+৮৮০ ১৭৭৮৮ ০১৪৩৪ (10am - 8pm)
Scroll to Top